不少西湖区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，更担心搬运过程中让长期卧床患者或者术后病人遭受二次伤害。很多西湖区家属最关心的是病人上下楼问题和搬运手法。其实，正规的非急救转运和老人转运是非常讲究细节的。我们的流程是：电话咨询、了解病情、确认出发地点和目的地。

        上周我们去西湖区的一家护理院接一位半失能老人去三甲医院。当天安排车辆并配备担架，师傅们都是受过培训的，用三人平抬法把老人从床上移到担架上，安全转运到北山街道、西溪街道、转塘街道、双浦镇；西湖文旅园、数字经济产业园；杭瑞高速；西湖全域、西溪湿地、灵隐寺、龙井村；浙江大学医学院附属第一医院、黄龙商圈、转塘商圈工业园附近的医院停车场，送进病房做好到达交接，全程皮肤无摩擦、骨骼无压迫。 西湖区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系西湖区瑞驰非急救转运。